在市十四届人大三次会议期间,大会秘书处信访组工作人员,按照“分级负责、归口办理,谁主管、谁负责”的信访工作原则,认真负责做好大会信访工作,落实工作任务,以稳控、稳定、教育疏导为主,热情接待群众来信来访,确保了大会顺利召开。
在会议期间,信访工作人员坚持每天24小时值班制度,认真做好协调联络、综合接待、涉法涉诉、巡查排查、信息统计等工作,共受理人民群众来信来访66人(次)。在具体工作中,信访工作人员注意接访态度、讲究接访方法、注重接访实效,认真听取和记录上访人的诉求,不厌其烦地做好劝返工作,上访群众对接访结果表示满意,能够自觉离开接待现场。
由于各级领导高度重视,各县区提前着手开展矛盾纠纷排查和化解,加大了协调处理力度,减少了赴会上访的发生。大会信访组提早动手,制定了详实的接访劝返工作方案,细化了接访工作措施,合理安排接访工作力量,认真落实接访工作责任。工作人员遵守工作纪律,团结协作,尽职尽责,无误时误事,较好地完成了大会信访接待劝返工作任务。
(李继华)
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